papirsekkeryMondi er en ny kundeportal som lar kundene sjekke ordrestatus og lagerbeholdning 24/7.

Mondi innfører global alt-i-ett kundeplattform for papirsekker

19 juni, 2019

Kunder som kjøper papirsekker fra Mondi Industrial Bags tilbys døgnkontinuerlig service gjennom den nye nettbaserte alt-i-ett-kundeplattformen myMondi.


Ifølge Mondi er dette den første digitale kundeplattformen for papirsekker som er tilgjengelig over hele verden.

– Jeg er en sann fan av det nye myMondi-systemet, sier Rudt Nouws, fabrikksjef i Natural Granen NV/Grpup Aresta. – Jeg kan sjekke lagerbeholdningen og ordrehistorien når som helst. Det er virkelig enkelt å avbestille, og du får bekreftelse øyeblikkelig.

Service er like viktig som innovasjon i papirsekker

Mondi er en ledende, global emballasje- og papirgruppe som driver konstant innovasjon for å utvikle bedre og mer bærekraftige løsninger for sine kunder.

Men ifølge Mondi er forbedrede prosesser og innovative tjenester like viktig som innovasjon. MyMondi har blitt utviklet over de siste to årene for å ivareta behov og tilbakemeldinger fra kunder.

Kundesystemet gir oppdatert produkt- og lagerinformasjon. Kundene kan legge inn bestillinger og spore ordrestatus når som helst og hvor som helst. Når man har registrert seg som kunde, trenger man bare å logge seg inn for å få oversikt over kontoen.

Gjennomsiktighet

– Vi tror at kundene vil sette pris på gjennomsiktigheten i myMondi. De kan være sikre på at de har oppdatert produktinformasjon og de nyeste spesifikasjonene. Alt dette er tilgjengelig på plattformen, i tillegg til detaljer om deres kundekonto.

Det sier Claudio Fedalto, salgs- og markedsdirektør i Mondi Industrial bags.

I tillegg til å finne informasjon om nåværende lagerbeholdning hos Mondi og bestilte produkter, kan kundene laste ned rapporter, produktinformasjon, sertifikater og fakturaer.

Se film om myMondi

Les også: Mondi vinner priser

Per Øyvind Nordberg
About the author

EDITOR
per@packnews.com

Relaterte artikler