Det handler om å få ordrene fram til kunden så fort som mulig, sier teamleder Bjørn Inge Kiledal Bertelsen.

Suksess med netthandel for Brandsdal-eide Cocopanda

5 april, 2019

Cocopanda, som driver netthandel, har firedoblet ordrekapasiteten og redusert leveringstiden med nye anlegg for interntransport og sortering av varer.


Det er ubegrensede muligheter i netthandelen. Så lenge butikken ligger i lomma – eller på skrivebordet til kunden, åpner deg seg nye muligheter for å gjøre forretninger og bygge nye markeder. Dette gjelder både på hjemmebane og utenlands.

Håndterer snart seks nettbutikker

Norske Brandsdal Group eier den svenske nettbutikken Copacanda.se og har satset på så forskjellige markeder som kosmetikk, sportsklær og hageredskap. I tillegg driver de den velkjente auksjonssiden netthandelen.no.

I alt håndterer selskapet nå fem forskjellige nettbutikker i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Tyskland og Østerrike. Snart kommer det også en nettbutikk i Nederland.
I 2017 åpnet selskapet et nytt hovedkontor i Kristiansand.

Her har de samlet felles kundeservice, IT-avdeling og et imponerende logistikksenter. Interntransporten og sorteringen er automatisert, samtidig som manuell drift brukes når det er best egnet.

Utålmodige netthandelskunder

Ifølge de ansatte er det travle tider på hovedkontoret.
– Netthandelskunder er ikke mer tålmodige enn andre kunder. I blant virker som at de forventer at varene skal komme ut av skjermen med en gang bestillingen er gjort, sier logistikksjef Thor Molle og teamleder Bjørn Inge Kiledal Bertelsen med et smil.

– Dit kommer vi sannsynligvis aldri, men vi arbeider definitivt med saken.

Det viser seg at pris, brukervennlighet og leveringstid er blant de viktigste konkurransefaktorene på Brandsdals markeder. For å minimere leveringstiden, deltar de i et pilotprosjekt med Posten, der RFID-merking av transporten.

Dermed får de unike muligheter til å spore varene. I visse regionen kan de hjelpe kundene med å få varen levert i postkassen samme dag som bestillingen ble gjort.

Lager med ti etasjer

– Automatisert interntransport gjør den manuelle håndteringen enklere, sier teamleder Bjørn Inge Kiledal Bertelsen.

Pallageret har ti etasjer og 32.000 plasser fordelt på 17.000 pallplasser. Her får cirka 15.000 vareartikler plass. Pakkekapasiteten ligger på 30 ordre per minutt, og på det meste pakket de cirka 12.000 ordre på en dag.

For å klare dette, har selskapet tatt i bruk flere hjelpemidler.

– Automatisert interntransport gjør den manuelle håndteringen enklere. Andre ingredienser er enkle egenutviklede løsninger og motiverte medarbeidere som raskt kan flytte seg dit behovet er størst, sier teamlederen.

ITO Pallpack har levert det PLS-styrte transport- og sorteringsanlegget med transportbaner til opptil 40 pakkestasjoner. Hver order blir automatisk sortert og strekkodeavlest. Anlegget håndterer esker, poser og konvolutter i forskjellige størrelser.

– Våre medarbeidere tenker nok ikke på hvor mange sensorer og hvor mye digitalteknikk som brukes for å forenkle hver arbeidsplass. Strekkodekameraet forsyner sorteringsanlegget og ordresystemet med sanntidsdata. Dermed vet kundeservice til enhver tid hvor ordren befinner seg.

Fem nettbutikker

Brandsdal Group driver nettbutikkene Blivakker, Netthandelen, Ingarden, Brandsdal og Copacanda. Kosmetikkproduktene fra Blivakker er klart størst. Derfor er det de rosa eskene som dominerer transportbanene.

Veksten har skjedd suksessivt gjennom bevisst satsing siden 1999.

– Det handler om å utnytte egne medarbeidere på best mulig måte, kapasitet til å håndtere produksjonstopper og å få ordrene fram til kunden så fort som mulig, sier Thor Molle og Bjørn Ingen Kiledal Bertelsen.

Per Øyvind Nordberg
About the author

EDITOR
per@packnews.com

Relaterte artikler